Jak przygotować się do wywiadu kompetencyjnego?

Dzisiejszy wpis będzie wyjątkowo ciekawy, ponieważ dotyczy w równej mierze rekruterów, kandydatów starających się o nowe miejsca pracy oraz pracodawców, oczekujących od działów HR pozyskania pracownika doskonale dopasowanego do organizacji.

Ten temat to wywiad kompetencyjny, inaczej zwany behawioralnym.

Co to jest wywiad kompetencyjny?

Każda osoba, która myśli o poszukiwaniu pracy najprawdopodobniej spotka się z pytaniami kompetencyjnymi podczas rozmów i niestety mogą jawić się one jako najtrudniejszy element procesu. W rzeczywistości jednak odpowiednie przygotowanie pomoże Wam zredukować stres, a co za tym idzie, odpowiednio zaprezentować się na rozmowie.

Wywiad behawioralny dotyczy zachowania pracownika szczególnie w sytuacjach, które będą kluczowe dla danego stanowiska pracy, wymagających konkretnych kompetencji niezbędnych w danej organizacji i przy określonej specyfice pracy. Podczas tego wywiadu analizuje się więc historie o fundamentalnym znaczeniu w karierze. 

Jak przygotować się do wywiadu kompetencyjnego?

Przygotowując się do odpowiedzi na pytania kompetencyjne powinniście przeanalizować i przedstawić konkretne przykłady oraz szczegółowo opisać swoje zachowanie w danej sytuacji. Im więcej pozytywnych przykładów przedstawicie, tym lepiej.

Pracodawca będzie chciał zrozumieć motywy Waszego działania, czym kierowaliście się dokonując wyborów i podejmując decyzje. Celem wywiadu behawioralnego jest zatem zbadanie nie tylko tego, co dotychczas osiągnęliście, ale sposobu w jaki doszliście do konkretnego rozwiązania.

Jak odpowiadać na pytania zgodnie z metodą STAR?

Każda litera oznacza jeden element odpowiedzi na pytania rekrutacyjne czyli:

S jak situation (sytuacja),

T jak task (zadanie),

A jak action (działanie),

R jak result (rezultat).

Metoda ta pozwala sprawnie uporządkować wypowiedź, zawierając w niej wszystkie interesujące rekrutera informacje.

S – sytuacja: należy dość szczegółowo przedstawić sytuację, którą chcemy się posłużyć jako przykładem.

T – zadanie: opisujemy zadanie, przed którym stanęliśmy w wyniku wcześniej opisanej sytuacji „S”.

A – działanie: wyjaśniamy, jakie działania podjęliśmy, jak konkretnie one przebiegały i dlaczego zdecydowaliśmy się na takie, a nie inne rozwiązanie. Podkreślamy w tym miejscu swoje umiejętności, które znalazły na tym etapie zastosowanie.

R – rezultat: przedstawiamy osiągnięty rezultat.

Dzięki przedstawieniu odpowiedzi w tak usystematyzowany sposób pracodawca będzie mógł poznać pełny obraz zdarzeń, a Wy skutecznie przekażecie informacje o swoim doświadczeniu, umiejętnościach i operatywności.

Wykorzystanie metody STAR podczas rozmów kwalifikacyjnych wymaga solidnego przygotowania. Trudno jest wykorzystać schemat bez wcześniejszych ćwiczeń. Przed przystąpieniem do rozmowy rekrutacyjnej przygotujcie listę sytuacji, których możecie użyć jako przykładów w swoich odpowiedziach. Pamiętać należy, że muszą to być zdarzenia, których początek i koniec łatwo określić, z których można wysnuć konkretne wnioski.

Model STAR jak widać, dostarcza potencjalnemu pracodawcy bardzo dużo informacji na temat kompetencji kandydata a przede wszystkim, pokazuje jego możliwości w rozwiązywaniu skomplikowanych i nietypowych zadań czy problemów.